Weblog Uitvaartverzorging Piëta

Uitvaart en nazorg op maat, met liefde en aandacht…

AFM: Uitvaartverzekeraars handelen onvoldoende in belang van de klant bij verkoop verzekeringen

Posted by Marianne Doornbos op 2 december 2011

De vijf grootste uitvaartverzekeraars kunnen en moeten meer doen om het belang van de klant centraal te stellen bij de verkoop van hun verzekeringen. De AFM (Autoriteit Financiële Markten) is van oordeel dat uitvaartverzekeraars onvoldoende de risico’s van de verkoop van uitvaartverzekeringen beheersen. Dat zijn de belangrijkste conclusies uit het onderzoek dat de AFM heeft uitgevoerd naar de distributie van uitvaartverzekeringen.

Eén van de bevindingen: in de telefonische verkoopgesprekken worden de uitvaartwensen en de situatie van de consument, die vooral van belang zijn bij een natura-uitvaartverzekering  onvoldoende centraal gesteld. In het merendeel van de geanalyseerde telefonische verkoopgesprekken schort het aan duidelijke en correcte informatieverstrekking. Hierdoor is het mogelijk niet duidelijk voor de consument wat de verzekering inhoudt, of wat de consument met een beschikbare verzekerde som wel en niet kan bekostigen.

Lees hier het hele nieuwsbericht.

Bron: AFM.nl

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s

 
%d bloggers op de volgende wijze: